Crea un Caso de Investigación para Incidentes, Rondas, Informes y Más

By The Trackforce Team | June 04, 2020 | | | No Comments

Hemos incorporado una forma de que los usuarios puedan configurar informes de investigación para asuntos abiertos o pendientes que requieran de más revisión. Los usuarios podrán crear un caso al vincular entre sí ítems del registro, para generar una vista general que abarca todo el caso.

Entre los mencionados ítems de registro se encuentran los siguientes:

  • El informe de incidentes original
  • Información de la ronda de guardia
  • Informes de respuestas
  • Información del turno del guardia durante el incidente
  • Información de los visitantes
  • Y más

Los usuarios con la configuración de permisos adecuada podrán crear un caso nuevo o agregar un ítem a un caso abierto, seleccionando los ítems desde la página de registro. Una vez que los ítems están vinculados a un caso, todos los usuarios podrán ver un icono de "enlace" para indicar que está conectado a un caso.

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Al momento de revisar un informe, los usuarios podrán visualizar una tabla nueva que muestra todos los ítems vinculados a ese caso.

Al hacer clic en cada ítem vinculado, se abrirá un cuadro de información.

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Los usuarios también tendrán acceso a un historial de casos, en donde se muestra en detalle qué usuario vínculo o desvinculó casos y cuándo ocurrió eso.

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Beneficios: Recopilación y acceso fácil a toda la información relevante de un caso desde una única ubicación centralizada.

 

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